您的品牌承诺:无形的契约

 餐饮品牌策划学院     |      2021-03-21

        了解撰写品牌承诺如何使您的业务受益。

 

        当您阅读“品牌”一词时,可能首先想到的是视觉品牌-例如,代表大公司的即时可识别徽标。但实际上,徽标是品牌塑造过程中的最后一个元素。这是冰山一角。对于企业主来说,表面之下的内容同样重要。

 

为什么需要品牌承诺?

 

        一个品牌是一个企业仅仅是在怎样的人谁经历了它在某些方面的头脑察觉。在进行在线评论和社交媒体之前,公司可以呈现与真实体验相去甚远的业务形象。这已不再是这种情况。

 

        例如,如果一家公司声称自己是环保的,但继续使用不可回收的一次性塑料,那么客户可能会在社交媒体上分享他们的观点,而主流媒体甚至可能会采纳它。企业索赔与实际索赔之间的差异将导致客户之间严重的信任损失。品牌在其所作所为和表达上不一致的感觉甚至会渗入客户对产品或服务本身质量的看法。

您的品牌承诺:无形的契约01

 

      如果您作为企业做出承诺,则它必须是您打算遵守的真实承诺。这种承诺就像与客户签订的无形合同一样。

 

创造您的品牌承诺

 

      品牌承诺在行动中看起来像什么?旅行作家可能会承诺通过分享他们的经验来帮助他人创造新的,永恒的回忆。木匠可能会承诺制造可以世代相传的家具。软件开发人员可能会承诺将那些不懂技术的人将复杂的代码转变为简单的用户体验。

 

        每一项成功的业务都具有品牌承诺的核心。您对客户的承诺是什么,如何实现?

 

        品牌承诺不是您要交付的产品的投射。这就是您现在已经交付的。尝试将其写下来-使用简单的解释性语言,不要混淆其含义。您会知道,当感觉正确并忠于您的业务时,您已经正确表达了自己的品牌承诺。

 

        大多数企业都以品牌承诺为核心。但是随着公司规模的扩大,很容易与承诺失去联系。作为一家小型企业,您拥有一个绝佳的优势:您可以保持兑现品牌承诺,并力争每次都能兑现。每次您兑现品牌承诺时,客户信任度和对业务的积极看法都会增加。

 

        品牌承诺是品牌难题的核心部分,与品牌宗旨(即您的品牌存在的原因)紧密相关。两者之间的差异非常微妙,但很重要。

 

        品牌承诺就像无形的合同。想象一下与每个客户握手,并向他们面对面地做出您的品牌承诺。要形象化品牌目标,请想象天空中的引导星。没有交易,握手或承诺,只有明确的声明来指导您的行动。

您的品牌承诺:无形的契约02

 

传达您的价值

 

        如果您仍然不确定是否需要品牌推广或只是想拥有品牌,请记住,当您明确定义品牌承诺时,您的客户就会清楚地知道可以交付的价值。承诺是建立成功品牌和业务的基础。

现在可能更清楚徽标是品牌冰山一角的可见提示。徽标只是视觉上的触发,用以提醒观众品牌承诺您将努力建立。